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Curso: Gestão Prática
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Gestão Prática

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09 | Cultura de Feedback

Queria te falar uma coisa.

Explicação Inicial sobre o Tema

Uma cultura de feedback positiva e construtiva é vital para qualquer organização que busca crescimento e melhoria contínua. Essa cultura promove um ambiente onde todos se sentem à vontade para expressar suas ideias e preocupações, sabendo que serão ouvidos e respeitados.

A chave para uma cultura de feedback eficaz é a regularidade e a reciprocidade, permitindo trocas de feedback entre todos os níveis da organização.

Isso não apenas ajuda os indivíduos a se desenvolverem profissionalmente, mas também fortalece as relações de equipe e melhora a comunicação.

Caso Notório do Mercado: Pixar

Implementação

A Pixar é conhecida por sua “Braintrust”, um grupo que se reúne regularmente para fornecer feedback construtivo em projetos de filmes. Esta abordagem incentiva a honestidade brutal, mas de uma forma que é sempre voltada para a melhoria do projeto.

Resultados

Essa cultura de feedback aberto contribuiu para o sucesso contínuo da Pixar, permitindo que a empresa produzisse uma série de filmes inovadores e altamente bem-sucedidos.

Explicação Técnica

A eficácia da Braintrust da Pixar vem de seu foco em resolver problemas em um ambiente de confiança, onde o feedback é dado com a intenção de ajudar e não criticar.

7 Passos Práticos para Implementação

  1. Estabelecer Normas para Feedback: Defina regras claras sobre como o feedback deve ser dado e recebido.
  2. Treinar em Habilidades de Feedback: Ofereça treinamento sobre como dar e receber feedback de forma eficaz.
  3. Incorporar Feedback nas Rotinas Diárias: Torne o feedback uma parte regular das interações diárias.
  4. Criar Canais de Feedback Anônimo: Forneça meios para que as pessoas possam dar feedback anonimamente, se desejarem.
  5. Promover Sessões de Feedback Regulares: Agende sessões regulares dedicadas exclusivamente à troca de feedback.
  6. Modelar o Comportamento: Líderes devem dar o exemplo, participando ativamente da cultura de feedback.
  7. Reconhecer e Recompensar a Participação: Valorize aqueles que participam ativamente do processo de feedback.

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